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[샤프] |
샤프 안쪽이 막혀 있는지 심이 나오질 않습니다. 수리가 가능한가요? |
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가까운 매장(홈페이지 참조)이나 본사로 보내 주시면 신속하게 처리해 드리도록 하겠습니다. |
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[샤프] |
샤프 끝 부분이 충격에 의해 구부러져 작동하지 않습니다. 수리가 가능한가요? |
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현재 판매되고 있는 제품은 부품 수리 및 교체가 가능합니다. 그러나 단종된 제품의 경우에는 교체가 불가능 할 수 있습니다. |
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[볼펜] |
클립부위가 너무 헐거운데 수리가 가능한가요? |
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제품 구조에 따라 수리 혹은 클립 부위만 교체가 가능합니다. 그러나 캡과 일체 된 구조일 경우 캡을 구매하셔야 합니다.
(단종된 펜의 경우에는 교체가 불가능 할 수 있습니다.)
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[볼펜] |
볼펜 심이 끊어지고 일정하게 나오지 않습니다. 어떻게 해야 하나요? |
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볼펜 심의 수명이 다된 경우 리필 심을 구매하시면 됩니다. 그러나 불량으로 인한 현상인 경우 무상 교체해 드립니다. |
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[볼펜] |
볼펜 뒷부분에 버튼 작동이 일정하지 못하고 소음이 심합니다. 수리가 가능한가요? |
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저희 제품을 판매하는 가까운 매장에 맡기시거나, 등기 우편을 통해 ㈜항소 고객지원실로 보내주시면 신속하게 처리해 드리겠습니다. |
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[만년필] |
만년필 촉의 굵기를 바꾸려고 합니다. 교정이 가능합니까? |
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원하시는 펜촉 사이즈를 구매하시면 교체가 가능합니다.
촉의 굵기는 다음과 같은 규격이 있습니다.
* XF(Extra Fine) 는 0.7mm~0.8mm
F(Fine)는 0.8mm~0.9mm
M(Medium)은 0.9mm~1.0mm
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[만년필] |
만년필을 오래 사용하려면 어떻게 관리해야 하나요? |
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첫째, 각 브랜드 전용 잉크와 카트리지를 사용하여 주시기 바랍니다.
둘째, 펜 세척 시 물의 온도가 너무 높을 경우, 부품에 손상을 줄 수 있으므로 유의하시기 바랍니다.
셋째, 만년필을 장기간(4~5일) 사용하지 않을 경우에는 잉크를 제거하여 보관하시기 바랍니다.
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[만년필] |
펜의 형태를 그대로 유지시키려면 어떻게 해야 하나요? |
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펜을 떨어뜨리지 않도록 유의하시고, 강한 충격이나 날카로운 물질로부터 펜을 보호해 주시기 바랍니다. 그리고 특히 락카 제품의 겨우 용제가 든 세척 상품의 사용을 피해주시기 바랍니다.
클립의 경우 움직이는 부분이지만 민감하여 쉽게 손상을 입을 수 있으므로 무리하게 다루지 않도록 유의하여 주시기 바랍니다. 또한 펜촉의 경우 가장 민감한 부분이므로 강한 힘을 가하거나 외부 충격을 피하여 사용하는 것이 바람직합니다.
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[만년필] |
펜을 손쉽게 세척하고 싶은데 어떻게 해야 하나요? |
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홈페이지의 만년필 세척 관련 동영상을 참고 해주시면 도움이 됩니다. |
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[만년필] |
파카 카트리지를 사용한 후 잉크가 다 떨어졌습니다. 기록 할 내용이 남았는데 좋은 방법이 없을까요? |
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파카의 카트리지는 다 사용한 후에도 비상용으로 1,000자 이상을 더 기록할 수 있도록 설계 되어 있습니다. 펜을 분리한 후 카트리지 끝부분을 손톱으로 쳐서 터트리면 잉크가 흘러나와 사용할 수 있습니다. |
